Unser Support hat stets ein offenes Ohr für Feedback und Anregungen unserer Nutzer.
Oft bedarf es nur einer kleinen Hilfestellung durch unser Support-Team um einen speziellen Anwendungsfall mit SalesKing abbilden zu können. Hier und da gibt es allerdings auch Feedback, welches nach einer Erweiterung seitens SalesKing ruft.
Dies war heute mal wieder der Fall. Einer unserer Nutzer hat sich via API an SalesKing angebunden und wollte eine Produktsuche realisieren.
09:55 Uhr: Kurze Mail an den Support mit technischem Feature Request.
10:30 Uhr: „Stand-up“-Meeting mit Entwickler-Team, priorisieren der anstehenden Aufgaben und Evaluierung des „neuen“ Feature Requests
12:47 Uhr: github-Commit and this is what we added
13:00 Uhr: „Live-Deploy“ der neuen API-Ressource für die Produktsuche
13:15 Uhr: Mail an Kunden, dass das Feature „drin ist“
14:15 Uhr: Mail vom Kunden:
Hallo Schorsch,
danke für die schnelle Reaktion, funktioniert wunderbar die
Erweiterung! Dann steht der Synchronisierung unserer Daten mit
Salesking nichts mehr im Weg, das ist doch schon mal ein problemloser
Start mit eurem Produkt!Danke!
14:30 Uhr: Spritzpistolenbattle mit dem Railslove-Team
Fazit:
Wir versuchen stets schnellstmöglich auf Feedback und Anregungen unserer Nutzer einzugehen um so wo immer möglich, SalesKing nah am Kundennutzen weiter zu entwickeln.
Wenn auch Sie das Gefühl haben sollten, SalesKing bedarf an bestimmter Stelle einer Erweiterung bzw. Anpassung an Ihren use-case, zögern Sie nicht uns dies mit zu teilen.
Wir freuen uns wirklich auf Ihren Input!